Política de envío

Mi Nina Kids

Fecha: 22/06/2026

Estas Condiciones de Entrega forman parte integral de los Términos y Condiciones Generales (GTC).

1. Zona de Entrega

1.1. Los productos y servicios del Vendedor están destinados exclusivamente al mercado suizo.

1.2. La entrega se realiza exclusivamente dentro de Suiza.

2. Dirección de Entrega

2.1. Los productos se entregan exclusivamente a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de pedido.

2.2. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información ingresada.

2.3. Cualquier costo de reenvío resultante de un error en la dirección será de exclusiva responsabilidad del Cliente.

3. Plazos de Entrega

3.1. Los plazos de entrega son generalmente de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación de la compra.

3.2. Estos plazos se proporcionan solo a título indicativo. Si el pedido no llega dentro del plazo esperado, el Cliente puede contactar al Vendedor por correo electrónico a info@mininakids.ch.

3.3. En caso de un retraso inusual, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o teléfono.

4. Tarifas de Envío

4.1. Las tarifas de envío se indican en el momento de la compra.

4.2. Son responsabilidad del Cliente, pero son gratuitas para cualquier compra que supere los CHF 150.-.

5. Confirmación de Envío y Seguimiento

5.1. Tan pronto como se envíe el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento, el cual se activará dentro de 24 horas.

5.2. El Vendedor colabora con transportistas suizos confiables, notablemente Swiss Post (La Poste), para garantizar una entrega segura y protegida.

6. Problemas de Entrega y Daños Durante el Transporte

6.1. Los riesgos relacionados con el transporte de mercancías se transfieren al Cliente tan pronto como el paquete es entregado por el Vendedor al transportista. Cualquier responsabilidad del Vendedor queda excluida en este sentido.

6.2. Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del paquete al recibirlo y reportar cualquier anomalía directamente al transportista.

6.3. En caso de un problema de entrega o si el pedido fue dañado durante el transporte, el Cliente debe contactar inmediatamente al Vendedor por correo electrónico a info@mininakids.ch, para que el Vendedor pueda ayudarlo con el procedimiento de reclamación con el transportista.

Importante: Para fines de evidencia, se solicita al Cliente que conserve todos los materiales de embalaje, así como los artículos dañados, hasta que se complete el procedimiento de reclamación.