Politique d’expédition

Mi Nina Kids

Date : 22/06/2026

Les présentes Conditions de livraison font partie intégrante des CGV.

1. Zone de livraison

1.1. Les produits et services du Vendeur ne sont destinés qu’au marché suisse.

1.2. Leur livraison est faite exclusivement en Suisse.

2. Adresse de livraison

2.1. Les produits sont livrés exclusivement à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande.

2.2. Le Client est seul responsable de l'exactitude des informations saisies.

2.3. Tout frais de réexpédition consécutif à une erreur d'adresse sera à la charge exclusive du Client.

3. Délais de livraison

3.1. Les délais de livraison sont en général de 5 à 10 jours ouvrables dès la confirmation de l’achat.

3.2. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Si la commande n’arrive pas dans le délai envisagé, le Client peut contacter le Vendeur par email à info@mininakids.ch.

3.3. En cas de retard inhabituel, le Vendeur contactera le Client, par email ou téléphone.

4. Frais de livraison

4.1. Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.

4.2. Ils sont à la charge du Client, mais lui sont offerts pour tout achat supérieur à CHF 150.

5. Confirmation d’expédition et suivi

5.1. Dès sa commande expédiée, le Client reçoit un email de confirmation contenant un numéro de suivi, qui sera actif dans un délai de 24 heures

5.2. Le Vendeur collabore avec des transporteurs suisses fiables, notamment La Poste, afin de garantir une livraison sûre et sécurisée.

6. Problèmes de livraison et dommage pendant le transport

6.1. Les risques liés au transport de la marchandise sont transférés au Client dès que le colis est remis par le Vendeur au transporteur. Toute responsabilité du Vendeur est exclue à cet égard.

6.2. Il incombe au Client de vérifier l'état du colis à sa réception et de signaler toute anomalie directement au transporteur.

6.3. En cas de problème dans la livraison ou si la commande a été endommagée durant son transport, le Client contacte immédiatement le Vendeur par mail à info@mininakids.ch, afin qu’il puisse l’accompagner dans la procédure de réclamation auprès du transporteur.

A des fins de preuve, le Client est invité à conserver tous les matériaux d’emballage, ainsi que les articles endommagés jusqu’à la fin de la procédure de réclamation.