Informativa sulle spedizioni

Mi Nina Kids

Data: 22/06/2026

Le presenti Condizioni di consegna costituiscono parte integrante delle CGV.

1. Zona di consegna

1.1. I prodotti e i servizi del Venditore sono destinati esclusivamente al mercato svizzero.

1.2. La loro consegna viene effettuata esclusivamente in Svizzera.

2. Indirizzo di consegna

2.1. I prodotti vengono consegnati esclusivamente all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante il processo d'ordine.

2.2. Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza delle informazioni inserite.

2.3. Qualsiasi spesa di rispedizione derivante da un errore di indirizzo sarà a carico esclusivo del Cliente.

3. Tempi di consegna

3.1. I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.

3.2. Tali tempi sono forniti a titolo puramente indicativo. Se l'ordine non arriva entro il termine previsto, il Cliente può contattare il Venditore via email all'indirizzo info@mininakids.ch.

3.3. In caso di ritardo insolito, il Venditore contatterà il Cliente tramite email o telefono.

4. Spese di consegna

4.1. Le spese di consegna sono indicate al momento del pagamento (checkout).

4.2. Esse sono a carico del Cliente, ma sono offerte gratuitamente per qualsiasi acquisto superiore a CHF 150.-.

5. Conferma di spedizione e tracciamento

5.1. Non appena l'ordine viene spedito, il Cliente riceve un'email di conferma contenente un numero di tracciamento (tracking number), che si attiverà entro un termine di 24 ore.

5.2. Il Venditore collabora con trasportatori svizzeri affidabili, in particolare La Posta (La Poste), per garantire una consegna sicura e protetta.

6. Problemi di consegna e danni durante il trasporto

6.1. I rischi relativi al trasporto della merce vengono trasferiti al Cliente non appena il pacco viene consegnato dal Venditore al trasportatore. Si esclude qualsiasi responsabilità del Venditore a tale riguardo.

6.2. Spetta al Cliente verificare lo stato del pacco al momento della ricezione e segnalare qualsiasi anomalia direttamente al trasportatore.

6.3. In caso di problemi nella consegna o se l'ordine è stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente deve contattare immediatamente il Venditore via email all'indirizzo info@mininakids.ch, affinché quest'ultimo possa assisterlo nella procedura di reclamo presso il trasportatore.

Importante: A fini probatori, il Cliente è invitato a conservare tutti i materiali di imballaggio e gli articoli danneggiati fino alla fine della procedura di reclamo.